ответы

Частые вопросы

Собрали важные вопросы про результат, сроки, фото, оплату, приватность и ограничения AI-стилизации.

Что я получу после заказа?

Готовую AI-видеооткрытку в вертикальном формате 9:16: короткий 3D-мультик с персональной историей, титрами и ссылкой на страницу результата. Ссылку можно отправить в Telegram, WhatsApp, VK или просто скопировать.

Почему сейчас основной сценарий — день рождения?

День рождения — самый частый повод для персонального поздравления. Поэтому он главный на витрине, но квиз уже поддерживает и другие поводы: свадьбу, историю любви, предложение руки и сердца, годовщину и рождение ребёнка.

Нужно ли загружать фото?

Не обязательно. Видео можно создать только по ответам квиза. Но по желанию можно добавить до трёх фото и описание внешности — они используются как референс для персонажа. Фотографии хранятся не более 24 часов и затем автоматически удаляются; в готовый файл видео они не включаются.

Будет ли персонаж похож на реального человека?

Даже с загруженным фото мы не обещаем точного портретного сходства. Результат — художественная AI-стилизация: милые 3D-персонажи, праздничная атмосфера и персональный текст. Фото помогает передать общие черты, но это не копия конкретного человека.

Можно ли написать свою историю?

Да. В квизе есть быстрый режим и свободная история. В свободном режиме можно описать привычки человека, любимые места, шутки, важные детали и желаемое настроение ролика.

Можно ли сделать ролик для предложения руки и сердца?

Да. Это отдельный сценарий: подготовка момента, место, важные детали твоей истории, кольцо или символичный финал. Финальную фразу можно оставить классической или написать свою.

Сколько ждать готовый ролик?

Обычно генерация занимает несколько минут. Точный срок зависит от нагрузки AI-провайдеров и выбранного тарифа. На странице заказа будет виден текущий статус.

Какие тарифы есть?

Можно выбрать длительность: около 8 секунд — 1 сцена, около 24 секунд — 3 связанные сцены, около 32 секунд — 4 связанные сцены. Чем длиннее формат, тем подробнее раскрывается история.

Можно ли скачать видео?

Да, на странице результата предусмотрены просмотр, скачивание и ссылка для отправки. Если результат открыт по публичной карточке, его можно переслать получателю.

Что если результат не понравится?

Один заказ включает одну AI-генерацию по заполненным данным. Если возник подтверждённый технический дефект, напиши нам — проверим и исправим его бесплатно. Если результат технически исправен, но хочется другой творческий вариант или изменить пожелания, потребуется новая платная генерация.

Как проходит оплата?

После квиза ты переходишь на страницу оплаты. Оплата — через ЮKassa, чек приходит на email, указанный при оформлении заказа.

Какие данные вы обрабатываете?

Мы обрабатываем ответы квиза, email для чека, технические данные заказа и — по желанию — загруженные фото и описание внешности. Фото хранятся не более 24 часов и удаляются. Подробнее это описано в политике обработки персональных данных.

Можно ли сделать поздравление не на день рождения?

Да, в продукте уже предусмотрены свадьба, история любви, предложение руки и сердца, годовщина и рождение ребёнка. Новые поводы будем добавлять постепенно.